Skip to main content

Політика конфіденційності

Адміністрація інтернет-магазину santeco.com.ua (ФОП Сірачук Василь Володимирович) з повагою ставиться до прав відвідувачів сайту. Ми обробляємо персональні дані відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та гарантуємо конфіденційність інформації, отриманої від наших користувачів. Ця Політика описує, які дані ми збираємо, для чого і як їх захищаємо.

1. Збір та використання персональних даних

Ми збираємо лише той мінімум інформації, який необхідний для якісного виконання вашого замовлення. Ваші дані використовуються виключно для:

  • Оформлення доставки: нам потрібні ваші ПІБ, телефон та адреса, щоб служба доставки (Нова пошта, Укрпошта та ін.) могла вручити вам посилку.
  • Зворотного зв'язку: щоб менеджер міг підтвердити наявність товару та уточнити деталі замовлення.
  • Сервісу: реєстрація дозволяє вам бачити історію покупок в особистому кабінеті.

Важливо: нашим співробітникам заборонено запитувати у вас дані платіжних карток (PIN-коди, CVV) чи інші конфіденційні банківські відомості. Оплата відбувається через захищений платіжний сервіс (Monobank) або при отриманні товару.

2. Гарантії безпеки

  • Ми використовуємо захищений протокол SSL (https), який шифрує дані між вашим браузером і нашим сайтом.
  • Ми не передаємо ваші контакти третім особам, за винятком служб доставки (для виконання відправки) та випадків, прямо передбачених законодавством України.

3. Ваші права

Ви — власник своїх персональних даних, тому маєте право:

  • Редагувати: змінити телефон чи адресу в «Особистому кабінеті».
  • Видалити: вимагати видалення свого акаунту та персональних даних.
  • Відмовитись від розсилки: якщо не бажаєте отримувати повідомлення про акції — напишіть на order@santeco.com.ua.

4. Як з нами зв'язатися

Питання щодо конфіденційності надсилайте на order@santeco.com.ua. Реквізити компанії вказано на сторінці «Про нас».

5. Файли Cookie

Сайт santeco.com.ua використовує файли cookie для коректної роботи та покращення взаємодії з користувачем.

Cookie — невеликі текстові файли, які сайт зберігає у вашому браузері під час перегляду. Вони безпечні, не містять вірусів і не завдають шкоди пристрою. Ми використовуємо два типи cookie:

  1. Технічні (обов'язкові): потрібні для коректної роботи магазину — щоб товари не зникали з кошика при переході між сторінками і щоб ви могли увійти в «Особистий кабінет». Без них оформити покупку онлайн неможливо.
  2. Аналітичні (Google Analytics): допомагають анонімно збирати статистику відвідувань і виявляти помилки в роботі сайту, щоб ми могли робити Santeco зручнішим.

Ви можете вимкнути cookie в налаштуваннях браузера (Chrome, Safari, Firefox, Opera та ін.) у будь-який момент. Зверніть увагу: при повному відключенні cookie деякі функції сайту (кошик, оформлення замовлення) можуть працювати некоректно. Для вимкнення лише аналітики можна скористатись офіційним доповненням Google Analytics Opt-out Browser Add-on.