Угода користувача (Публічна оферта)

Будь ласка, перед покупкою товару уважно прочитайте цю Угоду. Цей текст є офіційною угодою між інтернет-магазином santeco.com.ua (ФОП Сірачук Василь Володимирович, далі — «Інтернет-магазин») і користувачем послуг (далі — «Покупець») та визначає умови придбання товарів через сайт.

1. Основні положення

1.1. Ця Угода укладається між Покупцем та Інтернет-магазином у момент оформлення замовлення.
1.2. Інформація, розміщена на сайті, є публічною офертою згідно зі ст. 633 Цивільного кодексу України. Акцептом (прийняттям умов) є факт оформлення замовлення та його обов'язкового підтвердження менеджером.
1.3. Натискаючи кнопку «Оформити замовлення», Покупець погоджується з умовами цієї Угоди.
1.4. Покупцем може бути будь-яка фізична або юридична особа, здатна оплатити та прийняти товар.
1.5. Оплата здійснюється в національній валюті України (готівкою або безготівковим переказом).

2. Інформація про товари та ціни

2.1. Товар представлений фотозразками, які є власністю магазину.
2.2. Кожен товар супроводжується описом та ціною.
2.3. Менеджер надає додаткову інформацію про товар на запит Покупця.
2.4. Зазначена на сайті ціна товару може бути змінена Інтернет-магазином в односторонньому порядку.
2.5. У разі зміни ціни замовленого товару менеджер повідомляє про це Покупця для підтвердження або анулювання замовлення. Якщо зв'язатися з Покупцем не вдається — замовлення вважається анульованим.

3. Порядок оформлення замовлення

3.1. Замовлення приймаються через сайт, телефон та месенджери.
3.2. Покупець може оформити замовлення на будь-який наявний товар.
3.3. За відсутності товару на складі менеджер повідомляє про це Покупця.
3.4. У такому разі Покупець може замінити товар на аналог або анулювати замовлення.
3.5. Покупець має право скасувати замовлення до моменту його відправки.

4. Доставка та передача товару

4.1. Доставка здійснюється службами доставки або кур'єром.
4.2. Відправлення відбувається протягом 1–3 робочих днів після підтвердження.
4.3. Покупець отримує товарний чек або транспортну накладну разом із товаром.
4.4. При отриманні Покупець зобов'язаний перевірити товар на цілісність та комплектність.
4.5. Оплата товару є фактом його приймання.
4.6. При відмові від товару належної якості в момент доставки Покупець компенсує понесені витрати на доставку.

5. Оплата замовлення

5.1. Оплата можлива готівкою при отриманні або безготівковим переказом.
5.2. Безготівкова оплата (передоплата 100%) здійснюється протягом одного робочого дня після підтвердження замовлення.
5.3. У разі несплати замовлення може бути анульоване.
5.4. Увага: відправлення крихких і габаритних товарів (кераміка, дзеркала тощо) здійснюється лише після повної оплати.

6. Повернення товару належної якості

6.1. Покупець має право повернути товар протягом 14 днів, якщо він не підійшов.
6.2. Повернення можливе, якщо товар не використовувався, збережено упаковку, товарний вигляд та документ про купівлю.
6.3. Транспортні витрати при поверненні товару належної якості несе Покупець.
6.4. Повний порядок і строки повернення коштів — на сторінці «Повернення коштів».

7. Гарантія та прихований брак

7.1. На товари поширюється гарантія виробника. При виявленні заводського браку Покупець має право на ремонт, заміну або повернення згідно із Законом України «Про захист прав споживачів».
7.2. Гарантійний ремонт не проводиться, якщо порушені пломби, є механічні пошкодження, порушені правила експлуатації або проводився самостійний ремонт.
7.3. Гарантія не діє при пошкодженнях, спричинених стихійним лихом, перепадами напруги або використанням не за призначенням.

8. Відповідальність сторін

8.1. Сторони несуть відповідальність згідно із законодавством України.
8.2. Продавець не несе відповідальності за незначну відмінність відтінків товару (через індивідуальні налаштування монітора) та за зміни, внесені виробником.
8.3. Покупець відповідає за достовірність даних, наданих при оформленні замовлення.

9. Персональні дані та інші умови

9.1. Оформлюючи замовлення, Покупець надає згоду на обробку своїх персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» — детальніше на сторінці «Політика конфіденційності».
9.2. Інтернет-магазин використовує дані Покупця виключно для виконання замовлення.
9.3. Ця Угода може бути змінена магазином в односторонньому порядку шляхом публікації нової редакції на сайті.